ऑनलाइन खाना ऑर्डर करने वाले ग्राहकों के लिए एक बड़ा अपडेट सामने आया है। Zomato ने अपनी प्लेटफॉर्म फीस में बढ़ोतरी कर दी है, जिससे अब हर ऑर्डर पर ग्राहकों को पहले से ज्यादा पैसे चुकाने होंगे। कंपनी के इस फैसले का सीधा असर आम यूजर्स की जेब पर पड़ने वाला है।
जानकारी के मुताबिक, Zomato ने प्लेटफॉर्म फीस में 2.40 रुपये की बढ़ोतरी की है। पहले जहां हर ऑर्डर पर 12.50 रुपये (GST से पहले) चार्ज किए जाते थे, अब इसे बढ़ाकर 14.90 रुपये कर दिया गया है। इसका मतलब साफ है कि आप दिन में एक बार खाना मंगवाएं या कई बार, हर बार आपको यह बढ़ा हुआ चार्ज देना होगा।
यह पहली बार नहीं है जब कंपनी ने फीस बढ़ाई है। इससे पहले भी सितंबर 2025 में प्लेटफॉर्म फीस में बढ़ोतरी की गई थी। अब एक बार फिर कीमत बढ़ने से ग्राहकों की जेब पर अतिरिक्त बोझ पड़ना तय माना जा रहा है।
Zomato की प्रतिस्पर्धी कंपनी Swiggy भी इसी तरह की प्राइसिंग स्ट्रैटेजी अपना रही है। वर्तमान में स्विगी हर ऑर्डर पर लगभग 14.99 रुपये की प्लेटफॉर्म फीस ले रही है। ऐसे में दोनों कंपनियों के बीच फीस को लेकर ज्यादा अंतर नहीं रह गया है।
इसी बीच फूड डिलीवरी मार्केट में एक नया खिलाड़ी भी एंट्री कर चुका है। Rapido ने हाल ही में बेंगलुरु में अपनी फूड डिलीवरी सर्विस शुरू की है। कंपनी का दावा है कि वह ग्राहकों और रेस्टोरेंट्स से डिलीवरी फीस के अलावा कोई अतिरिक्त चार्ज नहीं लेगी। ऐसे में आने वाले समय में यह प्रतिस्पर्धा और तेज हो सकती है।
प्लेटफॉर्म फीस में यह बढ़ोतरी ऐसे समय में हुई है जब कच्चे तेल की कीमतों में उतार-चढ़ाव देखने को मिल रहा है। ईंधन की बढ़ती कीमतों का असर डिलीवरी सिस्टम पर पड़ता है, जिससे कंपनियों के ऑपरेशन कॉस्ट में इजाफा होता है। इसका असर सीधे तौर पर ग्राहकों पर पड़ता है, जिन्हें हर ऑर्डर पर ज्यादा भुगतान करना पड़ता है।
हालांकि, फूड डिलीवरी सेक्टर में लगातार बढ़ती प्रतिस्पर्धा के बावजूद यूजर्स के लिए यह बदलाव राहत भरा नहीं है। हर छोटे-बड़े ऑर्डर पर अब ज्यादा पैसे खर्च करने होंगे, जिससे कुल खर्च बढ़ना तय है।
अगर आप अक्सर ऑनलाइन खाना ऑर्डर करते हैं, तो अब आपको थोड़ा ज्यादा खर्च करने के लिए तैयार रहना होगा, क्योंकि प्लेटफॉर्म फीस में यह बढ़ोतरी सीधे आपकी जेब पर असर डालने वाली है।
