Indian Railways : भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा और यात्रा के अनुभव को और बेहतर बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम उठाया है। अब यात्रियों को ट्रेन में स्वादिष्ट, स्वच्छ और अपनी पसंद का भोजन पाने के लिए समझौता नहीं करना पड़ेगा। रेलवे ने देशभर के प्रमुख स्टेशनों, जिनमें आरा, पटना, मुगलसराय, वाराणसी, गया, दिल्ली, लखनऊ, कानपुर, हावड़ा, मुंबई, भोपाल, नागपुर, पुणे जैसे स्टेशन शामिल हैं, पर ई-कैटरिंग सेवा शुरू की है। इस सेवा के तहत यात्री अब जोमैटो (Zomato) और स्विगी (Swiggy) जैसे लोकप्रिय फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म के माध्यम से सीधे अपने ट्रेन की सीट पर खाना ऑर्डर कर सकेंगे।
भारतीय रेलवे के इस कदम का उद्देश्य यात्रियों को यात्रा के दौरान गुणवत्तापूर्ण और स्वच्छ भोजन उपलब्ध कराना है, जिससे उन्हें स्टेशन पर उतरने या ट्रेन के पेंट्री कार के सीमित विकल्पों पर निर्भर रहने की आवश्यकता न पड़े। रेलवे के एक वरिष्ठ अधिकारी के अनुसार, “ई-कैटरिंग सेवा का मकसद यात्रियों को यात्रा के दौरान अधिक विकल्प और बेहतर सुविधा देना है। इससे यात्रियों को स्थानीय और राष्ट्रीय स्तर के ब्रांडेड रेस्टोरेंट्स का खाना सीट पर ही उपलब्ध होगा।”
कैसे करें ऑर्डर?
इस सेवा का उपयोग करना बेहद आसान है। यात्री IRCTC ई-कैटरिंग ऐप या वेबसाइट (www.ecatering.irctc.co.in) पर जाकर अपना ट्रेन नंबर या पीएनआर नंबर दर्ज करें। इसके बाद उन्हें यात्रा के दौरान आने वाले स्टेशनों की सूची दिखाई देगी, जहां भोजन की डिलीवरी उपलब्ध है। यात्री यहां से अपने पसंदीदा रेस्टोरेंट और मेनू से खाना चुन सकते हैं। ऑर्डर करने के बाद भुगतान ऑनलाइन (UPI, कार्ड, नेट बैंकिंग) या कैश ऑन डिलीवरी के माध्यम से किया जा सकता है। जैसे ही ट्रेन चयनित स्टेशन के करीब पहुंचेगी, ऑर्डर किया गया भोजन उस स्टेशन पर यात्री की सीट तक पहुंचा दिया जाएगा। रेलवे ने यह भी सुनिश्चित किया है कि भोजन गर्म, ताजा और स्वच्छ पैकेजिंग में दिया जाए।
जोमैटो और स्विगी का साथ
पहले यह सेवा केवल IRCTC के अधिकृत स्थानीय विक्रेताओं तक सीमित थी, लेकिन अब जोमैटो और स्विगी जैसे प्रसिद्ध ऑनलाइन फूड प्लेटफॉर्म को इसमें शामिल करने से इसका दायरा काफी बढ़ गया है। इससे यात्रियों को शहर के नामी होटल और रेस्टोरेंट्स का खाना ट्रेन में भी मिल सकेगा। रेलवे अधिकारियों का कहना है कि यह साझेदारी यात्रियों के लिए एक गेम-चेंजर साबित होगी। "जोमैटो और स्विगी की तकनीकी क्षमता और डिलीवरी नेटवर्क का लाभ यात्रियों को सीधे मिलेगा। इससे भोजन की विविधता, समय पर डिलीवरी और गुणवत्ता में सुधार होगा," अधिकारी ने बताया।
इस सेवा से यात्रियों को कई तरह के लाभ मिलेंगे:
स्वच्छ और स्वादिष्ट भोजन: अब यात्रियों को स्टेशन के बाहर या प्लेटफॉर्म पर अस्वच्छ भोजन खाने की मजबूरी नहीं रहेगी। विविधता का विकल्प: शाकाहारी, मांसाहारी, जैन फूड, दक्षिण भारतीय, उत्तर भारतीय, चाइनीज़, फास्ट फूड, डेज़र्ट आदि सभी प्रकार के भोजन ऑर्डर किए जा सकते हैं। समय की बचत: यात्रियों को स्टेशन पर उतरकर भोजन खरीदने की जरूरत नहीं पड़ेगी। सुरक्षित भुगतान: ऑनलाइन या कैश ऑन डिलीवरी — दोनों विकल्प उपलब्ध हैं।
यात्रियों की प्रतिक्रिया
पटना से दिल्ली जा रहे एक यात्री ने बताया, “अब यात्रा के दौरान खाना ऑर्डर करना बहुत आसान हो गया है। जोमैटो से खाना ऑर्डर किया, और आरा स्टेशन पर सीट पर ही डिलीवरी मिल गई। खाना गर्म और स्वादिष्ट था।” एक अन्य यात्री ने कहा, “पहले हमें पेंट्री कार के खाने पर ही निर्भर रहना पड़ता था, जो कई बार स्वादिष्ट नहीं होता था। अब मनपसंद रेस्टोरेंट से खाना मिल रहा है — ये बहुत अच्छा बदलाव है।”
रेलवे भविष्य में इस सेवा को और विस्तार देने की योजना बना रहा है। जल्द ही छोटे स्टेशनों और एक्सप्रेस ट्रेनों में भी यह सुविधा शुरू की जाएगी। साथ ही, स्थानीय व्यंजनों को बढ़ावा देने के लिए “रीजनल स्पेशल्स” का विकल्प भी जोड़ा जाएगा, जिससे यात्री यात्रा के दौरान हर क्षेत्र के खास स्वाद का आनंद ले सकें। भारतीय रेलवे की यह पहल न केवल यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाएगी बल्कि स्थानीय व्यवसायों और रेस्टोरेंट्स को भी नए अवसर प्रदान करेगी। डिजिटल इंडिया की दिशा में यह एक और अहम कदम है, जो यात्रा को और भी सुविधाजनक और स्वादिष्ट बना देगा।
